Deine Aufgaben

• Neben den Bedürfnissen und der Zufriedenheit unserer Kund:innen analysierst du die Qualität neuer Leads und formulierst aus den Erkenntnissen weitere Maßnahmen.
• Unter Berücksichtigung des Customer Life Cycles optimierst du unsere Lead und Customer Journey und findest versteckte Potentiale.
• Du unterstützt die Weiterentwicklung von Vertriebskonzepten wie Upselling oder After-Sales Kampagnen.
• Du erkennst Markttrends im Verhalten unserer Kund:innen und wertest diese aus.
• Mit verschiedenen Ansätzen optimierst du unsere Testaccountfunnel in allen Märkten.
• Du sprichst regelmäßig mit Interessent:innen und (ehemaligen) Kund:innen, um Erkenntnisse zu den jeweiligen Bedürfnissen zu erlangen.

Dein Profil

• Du hast bestenfalls ein abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre oder im Bereich Marketing.
• Neben einem guten analytischen Verständnis verfügst du auch über ein vertriebliches Grundverständnis.
• Du hast Berufserfahrung im Customer Relationship- und Success Management sowie im Support.
• Während deiner beruflichen Laufbahn konntest du bereits erste Erfahrungen im Bereich der UX sammeln.
• Du bringst Erfahrung im Umgang mit verschiedenen CRM Systemen und den einhergehenden Auswertungsmöglichkeiten mit.

Unser Angebot

• Eine an deine Vorerfahrung angepasste Einarbeitung, regelmäßiges und konstruktives Feedback und schnelle Lösungen durch flache Hierarchien.
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten in einer Wachstumsbranche.
• Bei SISTRIX kannst du Start-Up-Mentalität mit langfristiger Sicherheit verbinden. Wir sind seit über 10 Jahren Marktführer und werden das auch bleiben.
• Ein attraktives Gehalt ist für uns selbstverständlich.
• Die Vereinbarkeit von Familie und Beruf ist für uns ebenso wichtig wie eine ausgeglichene Work-Life-Balance.

Über uns

SISTRIX ist Markt- und Innovationsführer für SEO-Software. Seit über 10 Jahren stellen wir unseren Kund:innen eine SaaS-Plattform zur Verfügung, damit sie besser gefunden werden. Dabei stehen unser Produkt und damit unsere Nutzenden immer im Mittelpunkt. Diese Erfolgsgeschichte möchten wir fortschreiben – zusammen mit dir!